Não é nem preciso dizer que, há bastante tempo, as pessoas conhecem e utilizam o WhatsApp no dia-a-dia para se comunicar e interagir. Esse aplicativo tão popular pode ser usado a qualquer hora, além de servir para várias finalidades.
Todo mundo conhece as funcionalidades do WhatsApp e sabe sobre suas constantes atualizações, inclusive, muitas pessoas hoje em dia trabalham pela ferramenta.
O único problema nisso é que, por ser uma plataforma idealizada para comunicação não empresarial, ou seja, sua agilidade e foco no trabalho podem acabar se perdendo dentro deste WhatsApp padrão.
E é claro que, a Oni, pensando em tudo para alavancar o seu negócio, não vai te deixar sair perdendo.
Afinal, é bem melhor possuir um catálogo pronto e atualizado com seus produtos e informações comerciais, do que perder tempo buscando links e imagens encaminhadas para fechar vendas.
Então, não sai daí, e vem descobrir como profissionalizar seu negócio e seus contatos utilizando o WhatsApp Business!
Bom, para começar, podemos imaginar a seguinte situação: você tem uma empresa de eventos, e conversa com diversos clientes pelo WhatsApp original todos os dias.
Você recebe mensagens pessoais e também de trabalho ao longo do dia, na mesma conta, e precisa enviar aos clientes os seus pacotes de festas, para que possa negociar e vendê-los.
Porém, no meio das várias conversas, você se perde no processo de encontrar a sua linha de produtos e enviá-la à pessoa que tem interesse.
E então, acaba que a desorganização pode prejudicar as vendas da sua empresa.
Por isso, este post te ajuda a entrar de cabeça dentro das vantagens do WhatsApp Business.
Afinal, como funciona o WhatsApp Business?
O WhatsApp Business é um aplicativo parecido com o WhatsApp original, com enfoque na comunicação de empresas e empreendimentos online.
Ou seja, este modelo tem o objetivo de fornecer ferramentas que são úteis para o seu negócio, o que você não encontra no aplicativo comum.
Apesar de existirem diversas semelhanças entre o WhatsApp Business e o WhatsApp padrão, o aplicativo para negócios possui os seguintes benefícios:
- mensagens automatizadas;
- integração com anúncios do Facebook;
- perfil com mais informações sobre o seu negócio como localização, horário de atendimento, e-mail, site e etc;
- além de estar disponível para ser baixado em sistemas iOS e Android.
Para montar seu catálogo de produtos e divulgá-lo no WhatsApp Business, se liga nos passos abaixo:
Passo 1. Abra o WhatsApp Business e acesse as configurações
Clique no ícone “⋮” (nos três pontinhos) no canto superior direito e, em seguida, em Configurações e, logo depois, em Configurações da empresa.
Passo 2. Acesse o Catálogo
Ao clicar na opção “catálogo”, ela já deve estar liberada para todos os usuários, mas, caso ainda não esteja liberada para você, tente atualizar o seu aplicativo.
Passo 3. Adicione um Produto ou Serviço
Na tela ‘Gerenciar Catálogo’, clique no botão Adicionar Produto ou Serviço.
Passo 4. Preencha as informações do seu Produto ou Serviço
Atenção! Você pode colocar fotos deste produto, assim como pode incluir nome e preços. Clicando na opção ‘Mais campos’, vão aparecer mais opções que podem ser úteis como: descrição, link e código do produto ou serviço.
Após preencher todos os campos necessários, não esqueça de clicar em Salvar.
Passo 5. Por fim, compartilhe seus produtos durante uma conversa
Depois de realizar o cadastro, em poucos toques é possível compartilhar seus produtos durante qualquer conversa no aplicativo.
Basta clicar no ícone de anexar (clips) e selecionar a opção Catálogo. Em seguida, escolha qual produto você deseja enviar e pronto! Seu catálogo está pronto para ser exibido!
Passo 6. Acesso ao Catálogo
Outras pessoas podem acessar o seu catálogo abrindo a conversa com a sua empresa e clicando sobre o nome ou número de telefone, na parte superior da tela. Em seguida, é só pressionar “Ver tudo”, logo ao lado do Catálogo.
Vale lembrar que o WhatsApp não cobra pela utilização do serviço de Catálogo de Produtos, assim como a utilização do WhatsApp Business.
Além disso, não é possível possuir um catálogo se você não utilizar o WhatsApp Business.
Ademais, seus pagamentos devem ser recebidos por outras plataformas, já que o aplicativo não obtém a função de transação (ainda!).
Prontinho! Agora, o próximo passo, se ainda não o fez, é baixar o WhatsApp Business e seguir todas as dicas para conseguir uma maior organização, profissionalismo e, claro, aumentar suas vendas online!
Está buscando mais dicas de como aperfeiçoar seu negócio? Vem conferir os posts da Oni e saia na frente!
